在淘宝的追赶者里面，我认为有啊是最有实力和可能对决淘宝的：易趣已死；腾讯的拍拍不过是腾讯全业务里面的一小块，不会投入过多的资源；但是有啊就不同，一方面，传统的搜索业务正受逐渐本地化的谷歌的追赶，另一方面，百度原来的很多电子商务的广告投放者很多已经专项淘宝的平台。虽然淘宝是个c2c平台，但是在没有好的盈利模式的情况下，基于淘宝的购物搜索是淘宝重要的利润来源，这一点上就触及了百度的根本利益。

再说有啊，从推出到现在也时间不短了，但是基本上无声无迹，没什么人知道。问题在哪里？是百度技术不好、购物体验差、还是宣传不够？这些都不是问题！问题的根本在于支付手段，不会有人主动去习惯第二种在线支付方式的！网上购物在线支付方面，支付宝已经形成了垄断地位，这个地位是不可撼动的！试想一下，在百度有啊购物的客户会再去用百付宝么？几乎不会，除非没有支付宝。

那好，我们就从支付开始，想想淘宝（支付宝）的软肋在哪里！

淘宝-支付宝现在最大的问题，就是他们自己宣称的解决的网上购物支付的安全信任问题！淘宝里面的假冒伪劣，并不是通过支付宝就能解决的，有多少买家买了假货，但是通过淘宝-支付宝也不能挽回损失的，因为支付宝不是专家、淘宝也不是，不可能辨别真假。用户款付了、收到货了，基本上就只能靠卖家的良心了，你去找淘宝，他会让你拿出来n多的证明，而这些证明在中国拿到的成本是很高的，所以基本忽略。也就是说，支付宝只能解决原来汇款后卖家不发货的问题，根本不能解决交易纠纷的问题。

ok，现在，有啊有出路了，给有啊几个建议，不一定正确，大家讨论：

1、物流很重要，有啊应该收购或者控股一家全国范围的快递公司，作为有啊的主要合作伙伴，要对快递员和各地网点有控制度。

2、支付方面，除了百付宝，开通全国范围货到付款业务，有自己的快递公司执行，每个业务员配置gps和移动pos，解决物流中的效率和资金安全问题。

3、物流平台要对外开放，一开始就不仅是有啊用，还要吸引众多的中小B2C商家，形成口碑优势。

4、尽快执行，等淘宝的货到付款全国铺开了，你就没有戏了。

这里面重点就是物流+支付方式，有的人说了，支付宝很普及了还用什么货到付款，其实你可以问问网上购物的人群，毕竟网上支付还是不是很方便和安全，而且现在一线地区外，国内二三线地区的网络购物是未来的增长点。具体操作上还有很多可以增强购物体验的方法，不一一详述。

如果百度觉得以上的话不是废话，找机会赞助一下吧

1、有客户端软件，可以随时查看在线用户和统计数据

2、鼠标轨迹跟踪和回放技术，让您酣畅淋漓地享受分毫不差的访客动态跟踪

3、整合人口学和用户行为特征分析，简单的说分析用户性别、收入、年纪等

4、比较酷的就是还有iphone、gphone客户端

5、还可以开通在线客服功能，类似53kf等

6、还有一点，淘宝网店也是支持的哦

我们今天讨论的，不是什么大的厂商的软件（微软、IBM等都有相应的软件，但是一般企业无法承受），而是国内的几家企业，他们做的都很不错，应该说这几套应该都能满足你的需求了。我就根据自己使用的先后顺序来简单介绍一下吧，希望能抛砖引玉。

1、shopex

网址是http://www.shopex.cn/上海商派，04年我就付款买这个软件了，当时shopex还是一个商业程序，也刚刚开始宣传自己，我可能是他们的第一个客户了，记得当时同裴大鹏和qingo吕品讨论了很多次如何改进软件的功能，呵呵，qingo还是我的老乡，也给了很多优惠，不过最终的遗憾是因为shopex当时还是太年轻了（现在看那时候像是个婴儿），很多功能无法达到自己的要求，一个月后我放弃了。现在回想起来，挺遗憾的，主要是因为自己的技术背景导致的，希望开始就是一个很好的程序，需要这个需要那个的，但当时shopex还没有，也来不及开发出来。有的时候，你懂的太多了，也不是一个好事情，会忽略很多原本应该关注的事情，我就是一个例子。

这几年，自己也在一直关注shopex，每一个版本都会下载试用，应该来说，shopex是最完整、上手最快的一个程序了，虽然不是开源的，但是如果你是一个额外要求不高的商家，希望将自己的精力关注在运营这里，那么shopex是最适合你了，因为他的程序很成熟，各种应用都是现成的，模板也很丰富，可用度很高。大家可以下载本地测试版试用一下。

2、hishop

网址是http://www.92hi.com/，长沙海商网络技术有限公司运营。起初，hishop是个人软件，开发者是我的一个老乡，好像是周口师范的，我代理了这个软件，也销售了几套，自己的网站也用了，当时软件还是挺贵的，要几千块吧，基于.net的，在当时应该是最好的购物系统了，促销、优惠等功能很全，我用了大概2年的时间，也在上面定制了一些模板。值得一提的就是hishio是可以根据商品分类定义不同的模板的，这一点其他的购物系统应该还没有。后来，因为自己迷恋上了seo技术，觉得hishop在这方面无法满足要求，就更换了。

3、ecshop

网址是http://www.ecshop.com/，最初是高春辉的团队根据自己的兴趣开发的，完全开源，应该来说，我第一次安装后就被震撼了，后台清楚易用，速度快，重要的是完全开源，和shopex一样是LAMP（linux+apache+mysql+php）平台的软件。于是就开始用ecshop了，直到现在。不过08年，收购ecshop的康盛，把这个团队和软件又卖给了shopex，比较有意思的一个事情，一家公司同时运营2种软件，一个开源、一个不是，但是现在的运营方式都是免费使用，通过服务收费，呵呵，有些意思。

ecshop的优点其实最重要的是软件是开源的，有程序基础的同学可以自己定制、二次开发，现在国内很多企业的b2c的商城就是根据他开发的，包括moto。

ecshop的缺点应该说主要是模板方面的了，因为没有shopex的商业沉淀，ecshop大部分都是网友设计的模板，bug蛮多的，当然，清除bug也是一个可以收费的服务项目了。

接触上面几个过程中，我也试过别的程序，也试过自己根据开源的修改，都是当时的一个无奈的选择。现在开店的朋友幸福多了，这么多的程序免费给你用，哪一个都可以运营，都可以马上开始赚钱。我的建议是不用介意选择什么程序，拿来一个用，用下去，最多需要定制一个模板，赚到钱了再想怎么去优化和改进，毕竟需要你考虑的事情还很多，先把经营搞好。

其他还有一些优秀的程序，像是一些asp和jsp的，这里就不提了，因为自己不是很熟，呵呵。

希望大家找到自己喜欢的程序。如果有需要咨询的方面，也可以联系我。